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ご注文前にお読みください。

ご注文方法
ご注文はホームページの注文フォームまたはメール、お電話、FAXにて承ります。お電話でのご注文ですが、温室にいない場合が時々ありますのでご了解ください。

学生さんへ
ご注文前に一度ご連絡下さい。もしくはご注文時に生年月日と学年をお知らせ下さい。

発送について
ご注文の翌日より発送致します。ご注文日より最短で2日〜3日(下表参照)でお届けできます。 配達希望日時はご注文日より2日〜3日あけてご指定ください。予定がずれてしまった場合は随時メールで連絡致します。

商品の梱包他
魚は一匹ずつ袋に詰めます。梱包には発砲スチロール箱を用います。

お支払方法
代金引換、銀行振込、現金書留のいずれかの方法にてお支払い下さい。代金引換はヤマト運輸のコレクトサービスを利用します。コレクトサービスでは現金でのお支払いとなります。冬期は一部地域で代金引換がご利用頂けなくなります(下表、「冬期送料及び発送条件」をご覧ください)。お支払い方法が代金引換でない場合、初回ご注文時に限り、商品発送前に銀行振込または現金書留にてご入金下さい。ご入金を確認次第発送致します。振込手数料もしくは郵便料金はお客様のご負担にてお願い致します。

(指定銀行口座)
大分銀行竹田支店(普)5188476 ウォーターズ アンド ウッズ 深田裕輝
(名義が長いですが屋号から名前までとなります。読みはフカタ ヒロキです)

(現金書留送り先)
〒878−0013
大分県竹田市竹田318−1
ウォーターズ・アンド・ウッズ

送料および発送条件
送料には運送料のほか梱包代、コレクト手数料が含まれます。冬期では送料および発送条件が異なる地域(北陸、信越、関東、東北、北海道)があります。冬期送料をご覧ください。

通常送料
地方 都道府県 送料 指定可能時間 商品到着日
大分 大分 無料 午前中〜 発送の翌日
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・
宮崎・鹿児島
800円 午前中〜 翌日
中国 山口・広島 800円 午前中〜 翌日
岡山・島根・鳥取 800円 14時〜
(午前中〜)
翌日
(翌々日)
四国 香川・徳島・高知・愛媛 1000円 14時〜
(午前中〜)
翌日
(翌々日)
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・
大阪・兵庫
1000円 14時〜
(午前中〜)
翌日
(翌々日)
中部 三重・愛知・岐阜 1200円 14時〜
(午前中〜)
翌日
(翌々日)
静岡 1200円 午前中〜 翌々日
北陸 富山・石川・福井 1200円 午前中〜 翌々日
信越 長野・新潟 1400円 午前中〜 翌々日
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・
茨城・栃木・群馬・山梨
1400円 午前中〜 翌々日
東北 宮城・山形・福島
岩手・秋田・青森
1600円 午前中〜 翌々日
北海道 北海道 1800円 午前中〜 翌々日
沖縄 沖縄 1400円 午前中〜 翌々日
その他 離島など お問い合わ
せください
お問い合わせ
ください
お問い合わせ
ください
商品代金が18000円以上の場合は、送料無料でお届け致します。

商品到着日が、発送の翌日の地域は、ご注文日より最短で2日でお届けできます。翌々日の地域は3日かかります。指定可能時間は地域によっては上表と異なることがあります。

商品代金が3800円を下回る場合は送料が割高となります(地域により異なりますが、だいたい1000円程度)。

冬期送料及び発送条件 (11月中旬〜3月中旬)
冬期送料の適用期間は一応11月中旬〜3月中旬ですが、11月〜3月下旬の間は状況によっては冬期送料となる場合もあります。その場合は後日連絡致します。
冬期送料適用期間中は代金引換がご利用頂けません(2008年度より関東も)。
お支払いは銀行振込、又は現金書留にてお願い致します。
地方 都道府県(市) 発送状態 送料 指定可能時間
中部 静岡 発送可 1600円 10時まで
北陸 富山・石川・福井 発送可 1600円 10時まで
信越 長野・新潟 発送可 1800円 10時まで
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉 発送可 1800円 10時と17時
茨城・栃木・群馬・山梨 発送可 1800円 10時まで
東北 宮城・山形・福島
岩手・秋田・青森
発送可 2000円 17時まで
北海道 札幌市・函館市 発送可 2200円 17時まで
北海道 札幌市・函館市以外 発送不可 -- --
その他 離島など お問い合わ
せください
お問い合わ
せください
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せください
商品代金が18000円以上の場合は、送料無料でお届け致します。

冬期送料での発送の場合、商品到着日は基本的に発送翌日となります。ご注文日より最短で2日でお届けできます。

商品代金が3800円を下回る場合は送料が割高となります(地域により異なりますが、だいたい1000円程度)。

関東のお客様へ
冬期は代金引換がご利用頂けなくなりました。これまでは代金引換と併用できる速い便(超速便)があったのですが、2008年度よりなくなってしまいました。今後は併用のできない速い便(タイムサービス)で発送させて頂きます。そのためお支払いは銀行振込か現金書留にてお願い致します。何卒ご了承下さい。

死着について
万が一、死着の場合は、必ずその日のうちに電話もしくはメール、FAXでご連絡ください。再送させて頂きます。死着の再送にあたっては送料は頂きません。


欠陥商品について
万全を期して出荷しておりますが、商品が到着したらまず魚に欠陥が無いか確認してください。もし欠陥があると思われたら、すぐにご連絡ください。当日中にご連絡の無い場合は、欠陥が無かったものと判断致します。その後欠陥が見つかったとしても対処できません、ご了承ください。

返品条件
商品は生体ですのでなるべく返品・交換はご遠慮ください。返品・交換の際には袋は決して開けずにそのまま送り返してください。袋を開けてしまった場合は返品はお受けできません。返品・交換の場合送料はお客様の負担でお願い致します。交換の場合は当方からの送料も通常より場合によっては割高になります。冬期は往復の運送に魚が耐え切れないので、返品・交換はお受けできません。

冬期の商品到着時について
冬期では商品到着時にはどうしても水温が低下してしまっています。魚の動きが鈍くなっている場合もありますが、泳いでいる状態であればまず全く問題ありません。水温を上げれば元気になります。魚はかろうじて生きているが完全にひっくり返っているという場合には、その日の内にご連絡ください。元気になれば魚にはまず問題ありませんが、もしその後数日以内に死亡してしまった場合には死着扱いと致します。

性転換について
アピストグラマでは頻度は高くないものの性転換が起こります。全く自然の現象ですので、当方でこれに対して何らかの補償をすることはできません。性転換では必ずメスがオスになります。一旦性転換が始まるとみるみる変身してしまいます。万が一、お買い上げ頂いた販売魚が数ヶ月以内に性転換した場合はご相談下さい。


アフターサービスについて
お客様が購入された種類を当方が系統維持しており、且つ在庫がある場合にはいつでもオス、メス1匹だけでの販売を行いなす。ペアの価格の半額にて販売致します。ただし種類によっては在庫の状況次第で単品販売できないことがありますので、ご了承下さい。


ポイント付与終了のお知らせ
誠に勝手ながら2009年3月31日をもちましてポイントの付与を終了させて頂きます。何卒ご了承下さい。なお2009年4月1日から未使用のポイントは割引としてご利用頂けます(一部商品を除く)。1ポイント1円としてご利用頂けます。余った場合は次回へ繰り越しとなります。ポイントに期限はございませんので是非ご活用下さい。
ポイントご利用により商品代金が3800円を下回る場合、送料が通常より割高となります(だいたい1000円程度ですが地域により異なります。正確な金額はご注文時にお知らせ致します)

誠に勝手ながら2006年10月31日をもちまして保証番号の発行を終了させて頂きました。以前に発行した保証番号は無期限にて有効ですのでいつでもご利用下さい。